Online Return Policy

Mobilier capitonné résidentiel

Nous vous permettrons d’échanger du mobilier capitonné résidentiel dans les 3 jours suivant la réception de la marchandise pour un produit de valeur égale ou inférieure. Les échanges seront traités par le magasin de meubles La-Z-boy de votre région qui s’occupe de votre commande. Les frais de protection du tissu et les frais de livraison ne sont pas pris en compte pour déterminer la valeur du produit que vous avez reçu et ils ne sont pas remboursables. Il est possible que vous ne receviez pas de paiement lié à un échange pour un article de moindre valeur. Tous les articles échangés doivent être à l’état « neuf » (sans fumée, odeurs d’animaux de compagnie, cheveux, saleté, etc.) Vous devrez verser des frais de restockage jusqu’à 30 % pour la marchandise échangée. Vous devez acquitter des frais distincts si vous souhaitez que nous ramassions votre marchandise ou que nous vous livrions la marchandise de rechange. Aucun retour ni échange permis après 3 jours suivant la réception de votre marchandise.

Matelas

Nous vous permettrons de retourner votre matelas en tout temps pendant votre période d’essai de 100 jours. If your mattress was never removed from its box, you'll print a prepaid shipping label and drop the box off at UPS. For mattresses that are fully expanded and out of the box, please contact us at +1 800-375-6890 to initiate your return. Nous nous entendrons avec vous pour organiser un ramassage au moyen d’un organisme caritatif local ou d’un partenaire de recyclage et nous vous rembourserons complètement. Vous serez remboursé dans un délai de deux semaines selon la méthode de paiement initialement utilisée. Votre essai de 100 jours commencer lorsque votre matelas est livré.

Meubles de jardin

Nous vous permettrons de retourner ou d’échanger des meubles de jardin dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise. Il est possible que vous ne receviez pas de paiement lié à un échange pour un article de moindre valeur. De plus, vous devrez assumer tous les coûts supplémentaires associés à un échange pour un article de valeur supérieure. All returned or exchanged items must be in “new” condition (no smoke, pet odors, hair, soil, etc.). Vous devrez verser des frais de restockage jusqu’à 30 % pour la marchandise retournée ou échangée. Vous devez acquitter des frais distincts si vous souhaitez que nous ramassions votre marchandise ou que nous vous livrions la marchandise de rechange. Aucun retour ni échange permis après 30 jours suivant la réception de votre marchandise.

Mobilier de bureau

Nous vous permettrons de retourner ou d’échanger du mobilier de bureau dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise. Il est possible que vous ne receviez pas de paiement lié à un échange pour un article de moindre valeur. De plus, vous devrez assumer tous les coûts supplémentaires associés à un échange pour un article de valeur supérieure. All returned or exchanged items must be in “new” condition (no smoke, pet odors, hair, soil, etc.). Vous devrez verser des frais de restockage jusqu’à 20 % pour la marchandise retournée ou échangée. Vous devez acquitter des frais distincts si vous souhaitez que nous ramassions votre marchandise ou que nous vous livrions la marchandise de rechange. Aucun retour ni échange permis après 30 jours suivant la réception de votre marchandise.

Lits pour animal de compagnie

We will allow you to return or exchange any pet bed within 30 days of when you receive it. Il est possible que vous ne receviez pas de paiement lié à un échange pour un article de moindre valeur. De plus, vous devrez assumer tous les coûts supplémentaires associés à un échange pour un article de valeur supérieure. All returned or exchanged items must be in “new” condition (no smoke, pet odors, hair, soil, etc.). Aucun retour ni échange permis après 30 jours suivant la réception de votre marchandise.