Renseignements sur la garantie

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Des produits de La-Z-Garçon ne peuvent être changés par toute personne, le revendeur, ou la compagnie sans autorisation écrite exprès de La-Z-Garçon. Si, après présentation de votre réclamation au titre de la garantie, votre problème n'est pas résolu, vous pouvez écrire à :

Le La-Z-Garçon a incorporé
Attention : Comfort Care
Une commande de La-Z-Garçon
Monroe, MI 48162, USA

les honoraires d'inspection de Dans-maison ou le transport du produit à et du revendeur pour la réparation ne sont pas la responsabilité du La-Z-Garçon incorporée.

Veuillez revoir la carte de garantie accompagnant votre produit pour connaître la couverture de garantie spécifique. Pour de plus amples renseignements concernant la garantie spécifique d'un produit, veuillez contacter un marchand local autorisé.

Veuillez indiquer le nom et l'adresse du marchand, la date de livraison du meuble, le numéro ALI (Acknowledgement-Line-Item – accusé de réception d'article), le modèle, le numéro de revêtement ainsi qu'une brève explication du problème.

INTRODUCTION

Avec chaque produit La-Z-Boy, vous bénéficiez de la fameuse garantie à vie limitée La-Z-Boy, l'une des meilleures de l'industrie.

RESTRICTIONS APPLICABLES À TOUTES LES GARANTIES

TOUTES LES GARANTIES DU MARCHAND AUTORISÉ NE CONCERNENT QUE L'ACHETEUR ORIGINAL. LES GARANTIES NE SONT PAS CESSIBLES.

TOUTES LES GARANTIES SONT LIMITÉES AUX DÉFAUTS DE FABRICATION ET DE MATÉRIAU, SE MANIFESTANT DANS LES CONDITIONS NORMALES D'UTILISATION RÉSIDENTIELLE. LES RESTRICTIONS SUPPLÉMENTAIRES DÉCRITES ICI S'APPLIQUENT.

LES GARANTIES CONCERNENT LA RÉPARATION, LE REMPLACEMENT OU L'ÉCHANGE UNIQUEMENT, ET CE, À LA SEULE DISCRÉTION DE LA-Z-BOY. AUCUN REMBOURSEMENT NE SERA EFFECTUÉ.

LA-Z-BOY PAIERA LES FRAIS DE MAIN-D'ŒUVRE RAISONNABLES AU TARIF EN USAGE DURANT TOUTE LA PÉRIODE DE GARANTIE SUR LA MAIN-D'ŒUVRE. LE CLIENT SERA RESPONSABLE DES FRAIS DE MAIN-D'ŒUVRE APRÈS LA PÉRIODE INDIQUÉE.

LE CLIENT PAIERA LES FRAIS D'INSPECTION À DOMICILE ET DE TRANSPORT DU PRODUIT ENTRE SON DOMICILE ET LE MARCHAND ET ENTRE LE MARCHAND ET L'USINE DE LA-Z-BOY (LA PLUPART DES RÉPARATIONS N'EXIGENT PAS DE RETOURNER LE PRODUIT À L'USINE).

LES GARANTIES SONT NULLES EN CAS D'ÉVIDENCE DE SALISSURE EXCESSIVE, DE NETTOYAGE INAPPROPRIÉ, DE MAUVAIS TRAITEMENT, AINSI QU'EN CAS D'UTILISATION ANORMALE OU CONTRAIRE AUX RECOMMENDATIONS OU AUX INSTRUCTIONS FOURNIES. LES GARANTIES NE S'APPLIQUENT PAS AUX PRODUITS UTILISÉS EN LOCATION, EN ENTREPRISE, EN ÉTABLISSEMENT PUBLIC, OU TOUT AUTRE USAGE NON RÉSIDENTIEL.

CES GARANTIES CONSTITUENT VOTRE SEUL RECOURS ET AUCUNE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, NE S'APPLIQUE. LA-Z-BOY NE PEUT ÊTRE, EN AUCUN CAS, TENUE RESPONSABLE DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU SECONDAIRES, ET CE, MÊME SI LA SOCIÉTÉ AVAIT DES RAISONS DE CROIRE QUE DE TELS DOMMAGES ÉTAIENT POSSIBLES. CES GARANTIES VOUS CONFÈRENT DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ AVOIR D'AUTRES DROITS VARIANT D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ET LES EXCLUSIONS ET RESTRICTIONS CI-DESSUS POURRAIENT NE PAS S'APPLIQUER DANS VOTRE CAS. SI LES RESTRICTIONS DE GARANTIE NE S'APPLIQUENT PAS DANS VOTRE CAS, ALORS, DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI, LESDITES GARANTIES SONT LIMITÉES À LA DURÉE DE GARANTIE ET AUCUNE AUTRE GARANTIE NE S'APPLIQUE APRÈS CETTE PÉRIODE.

Veuillez revoir la carte de garantie accompagnant votre produit pour connaître la couverture de garantie.

Information de garantie limitée (pour les produits achetés le 1er août 1992 ou après)

Description

Couverture des pièces

Couverture de la main-d'œuvre

Mécanisme et cadre

Base - Argent poli - Ton

Un an

Un an

Base - Métal

À vie

Un an

Base - Bases pivotantes et en bois

À vie

Un an

Tiroirs en bois décoratifs

Un an

Aucune couverture

Pieds et accoudoirs en bois décoratifs

Un an

Un an

Garniture en bois décorative

Un an

Aucune couverture

Pieds en bois décoratifs (fixation à vis)

Un an

Aucune couverture

Mécanisme GenesisMC

Dix ans

Un an

Bras métalliques

Un an

Un an

Pièces du mécanisme d'inclinaison

À vie

Un an

Mécanisme de canapé-lit

À vie

Un an

Mécanisme de canapé-lit (modèles exclusifs sélectionnés)

Cinq ans

Un an

Ressorts et système à ressorts

À vie

Un an

Pièces du cadre en bois

À vie

Un an

Cadre en bois (modèles 023456, 023/024459, 023/024466, 023472, 023495, 023812, 029423)

Cinq ans

Un an

Tissu et cuir

Tissu

Un an (s'applique aux défauts des coutures, aux pièces de tissu décousues, à la perte de rembourrage uniquement)

Un an (ne s'applique pas à certains composants capitonnés)

Cuir

Un an (s'applique aux défauts de fabrication et de matériau uniquement)

Un an (ne s'applique pas à certains composants capitonnés)

Tissu iCleanMC

Trois (3) ans (limités aux taches spécifiques; se référer aux instructions de nettoyage et aux et détails de la garantie pour iCleanMC)
Un an (s’applique aux défauts des coutures, aux pièces de tissu décousues, à la perte de rembourrage).

Un an (ne s'applique pas à certains composants capitonnés)

Dessus d'accoudoirs/Appuie-tête

Aucune couverture

Aucune couverture

Mousse poly

Coussins d'appoint (à l'exclusion du programme de coussin décoratif)

Un an

Aucune couverture

Fibre gonflée

Un an

Un an (pas de couverture sur les modèles à dossier amovible)

ComfortCoreMC

Trois ans

Un an (pas de couverture sur les modèles à assise amovible)

GEL ComfortCoreᴹᴰ

Cinq ans

Aucune couverture

ComfortCore PlusMC

Cinq ans

Un an (pas de couverture sur les modèles à assise amovible)

Coussins FeatherblendMC/FeatherliteMC

Dix ans

Aucune couverture

Coussins traversins FeatherliteMC

Un an

Aucune couverture

Mousse poly High Resilient (1/4/95 – 31/12/1999)

Dix ans

Aucune couverture

Mousse poly High Resilient (1/8/92 – 31/3/95)

À vie

Aucune couverture

Mousse à mémoire de forme

Trois ans

Un an

Performance Plush High Resilient MC(à compter du 1/01/2009)

Cinq ans

Aucune couverture

Performance Plush High Resilientᴹᴰ (jusqu'au 31/12/2008)

Dix ans

Aucune couverture

Performance Plush HRMD Ultra FlexMC(11/2003-12/31/2008)

Dix ans

Aucune couverture

Performance PlushMD (à compter du 01/01/2009)

Un an

Aucune couverture

Performance PlushMD(01/01/2000 – 12/31/2008)

Trois ans

Aucune couverture

Performance PlushMDUltra Flex (11/2003-12/31/2008)

Trois ans

Aucune couverture

Rembourrage en mousse Eco-ComfortMC (à base de soja)

Un an

Un an (pas de couverture sur les modèles à assise amovible)

Mousse poly standard

Un an

Un an

Mousse poly standard (assise amovible)

Un an

Aucune couverture

Mousse poly standard (Todd Oldham – assises amovibles)

Trois ans

Aucune couverture

Mousse poly standard (Todd Oldham – assises fixes)

Trois ans

Un an

Siège Tempur-PedicMC

Trois ans

Un an

Duvet Ultra

Dix ans

Aucune couverture

Ultra moelleux

Un an

Un an

Matelas

Matelas de luxe

Trois ans

Aucune couverture

Matelas en mousse à mémoire pour lits jumeaux

Trois ans

Aucune couverture

Coussin d'air SlumberAir<SUP>MD</SUP>

Cinq ans

Aucune couverture

Matelas SlumberAir<SUP>MD</SUP>

Cinq ans

Aucune couverture

Matelas Supreme ComfortMC (modèles exclusifs sélectionnés)

Trois ans

Aucune couverture

Matelas Supreme ComfortMC

Cinq ans

Aucune couverture

Matelas Supreme Comfort PlusMC

Sept ans

Aucune couverture

Divers

Batterie (088BP1, 088BP2)

Un an

Aucune couverture

Roulettes (8/1998 et après)

À vie

Aucune couverture

Roulettes (avant 8/1998)

Vingt-cinq ans

Aucune couverture

Tiroirs

Un an

Aucune couverture

De composants en plastique(Plateaux, coupe titulaires-non éclairé)

Un an

Un an

Moteur SlumberAirMD

Un an

Aucune couverture

Valve SlumberAirMD

Cinq ans

Aucune couverture

Téléphones

Un an

Aucune couverture

Glacière thermoélectrique

Un an

Aucune couverture

Composants électriques

Systèmes/moteurs électriques (à l'exclusion du moteur SlumberAirᴹᴰ)

Trois ans

Un an

Transformateurs

Trois ans

Aucune couverture

Coussin chauffant

Trois ans

Aucune couverture

Tasse titulaire éclairée

Trois ans

Un an

Produits à garantie spécifique

Mobiles motorisés La-Z-TimeMD 41P, 43P, 44P, 46P, 48P, 49P, 4AP, 4BP

Cadre/ressorts/base

À vie

Un an

Mécanisme d'inclinaison

À vie

Un an

Moteur/système électrique

Trois ans

Un an

Mousse poly standard

Un an

Un an

Cinéma maison motorisé 4PL / 4PR / 4PM / 4PN / 4PP – 482

Tasse titulaires (non éclairé) et plateaux

Un an

Aucune couverture

Cadre/ressorts

À vie

Un an

Moteur/système électrique

Trois ans

Un an

Mécanisme d'inclinaison

Cinq ans

Un an

Mousse poly standard

Un an

Un an

Fauteuils inclinables motorisés 10P et 1PA (fabrication interrompue)

Cadre et ressorts de dossier

À vie

Un an

Moteur/système électrique

Trois ans

Un an

Mécanisme d'inclinaison/assise avec ressorts/base

Dix ans

Un an

Mousse poly standard

Un an

Un an

Siège Tempur-PedicMC

Trois ans

Un an

Fauteuil inclinable Power EaseMC 10C / 15C / 30C / 32C (fabrication abandonnée)

Cadre et ressorts

À vie

Un an

Mécanisme

Cinq ans

Un an

Moteur/système électrique

Trois ans

Un an

Mousse poly standard

Un an

Un an

Fauteuil inclinable motorisé à dossier bas 25P (fabrication abandonnée)

Cadre et ressorts de dossier

À vie

Un an

Moteur/systèmes électriques

Trois ans

Un an

Mécanisme d'inclinaison/ressorts d'assise

Cinq ans

Un an

Mousse poly standard

Un an

Un an

Fauteuils inclinables massants AirSpaMD et AirFlexMC 1A1, 1B1, 01E, 01F, 1E1, 1F1, Comfort Touch 1CT

Système électrique, coussins d'air

Trois ans

Un an

Cadre et ressorts

À vie

Un an

Mécanisme

À vie

Un an

Mousse poly standard

Un an

Un an

Fauteuils inclinables massants La-Z-Touchᴹᴰ 01M, 01N, 1M6, 1N6, 1M1, 1N1

Système électrique

Trois ans

Un an

Cadre et ressorts

À vie

Un an

Mécanisme

À vie

Un an

Mousse poly standard

Un an

Un an

1LF / 1HL / 1ML / 4LP / 1PL / 1PM Luxury Lift

Cadre

À vie

Un an

Mécanismes d'inclinaison et releveur/Base releveuse

Trois ans

Un an

Moteur/systèmes électriques

Trois ans

Un an

Ressorts de dossier et d'assise

Trois ans

Un an

Mousse poly standard

Un an

Un an

Luxury Lift 01L / 1L6 / 1LL / 1LM (fabrication abandonnée)

Cadre et ressorts de dossier

À vie

Un an

Mécanismes d'inclinaison et releveur/ressorts d'assise/base

Trois ans

Un an

Moteur/systèmes électriques

Trois ans

Un an

Mousse poly standard

Un an

Un an

Fauteuil chauffant Luxury Liftᴹᴰ 1LH (fabrication abandonnée)

Cadre et ressorts de dossier

À vie

Un an

Mécanisme releveur/ressorts d'assise/base

Trois ans

Un an

Moteur/systèmes électriques

Trois ans

Un an

Mousse poly standard

Un an

Un an

Coussin chauffant

Trois ans

Aucune couverture

Fauteuil Luxury Liftᴹᴰ 01L598 (fabrication abandonnée)

Mécanisme/cadre/ressorts/base

À vie

Un an

Moteur/systèmes électriques

Trois ans

Un an

Fauteuil Luxury Liftᴹᴰ 01L597 (fabrication abandonnée)

Mécanisme/cadre/ressorts

Cinq ans

Un an

Moteur/systèmes électriques

Trois ans

Un an

Mécanisme GenesisMC 310/340/380325, 310/340/380493, 031/034/038319, 031/034/038349, 34D/34E/34M349 (fabrication abandonnée)

Mécanisme

Dix ans

Un an

Fauteuils et poufs Designers Choice 23D, 29D et 24D (fabrication abandonnée)

Cadre en bois

Cinq ans

Un an

Todd Oldham par La-Z-Boy (fabrication abandonnée)

Accessoires

Aucune couverture

Aucune couverture

Produits occasionnels

Un an

Un an

Collection Silhouette 027/27C/27T (fabrication abandonnée)

Mécanisme

Dix ans

Un an

Cadre métallique

Dix ans

Un an

Mousse moulée poly standard

Cinq ans

Aucune couverture

Pièces en bois

Cinq ans

Un an

Fauteuil inclinable Web et TV 573 (fabrication abandonnée)

Convertisseur/clavier garantis par Sony

Un an

Aucune couverture

Prise électrique/Adaptateur CA

Trois ans

Aucune couverture

Tablette en plastique

Un an

Aucune couverture

Information sur la garantie (pour les produits achetés avant le 1er août )

Mécanisme classique (pieds hauts)

Trois ans

Trois ans

Systèmes électriques

Trois ans

Trois ans

Tissu/cuir/vinyle

Aucune couverture

Aucune couverture

Sièges à ressorts Magi-Coil

Dix ans

Aucune couverture

Mécanisme d'inclinaison/pièces métalliques

À vie

À vie

Mécanismes de canapé-lit

 

 

Entre 1976 et 1980

À vie

Main-d'œuvre à vie

Décembre 1980 – avril 1984

Vingt-cinq ans

Vingt-cinq ans

Mai 1984 – juillet 1992

Cinq ans

Cinq ans

Cadres de canapés d'extérieur

Dix ans

Dix ans

Ressorts et systèmes de ressorts (y compris ressorts pour fauteuil berçant)

Deux ans

Deux ans

Mécanisme de fauteuil berçant pivotant

Deux ans

Deux ans

Cadre en bois et base

Deux ans

Deux ans

Produits à garantie spécifique (pour les produits achetés avant le 1er août 1992.)

Fauteuils Luxury Lift 01L424 et 01L507 (fabrication abandonnée)

Cadre

Cinq ans

Cinq ans

Mécanisme

Cinq ans

Cinq ans

Ressorts

Cinq ans

Cinq ans

Produit Burris (fabrication abandonnée)

Tissu

Aucune couverture

Aucune couverture

Cadre et ressorts (1986et après)

Deux ans

Deux ans

Cadre et ressorts (produit acheté entre 1983 et 1985)

Un an

Un an

Mécanisme (avant 1983 et après 1985)

Trois ans

Trois ans

Mécanisme (produit acheté entre 1983 et 1985)

À vie

À vie

Mousse poly (1986 et après pour les coussins fixes)

Aucune couverture

Aucune couverture

Mousse poly (1986 et après pour les coussins d'assise amovibles)

Cinq ans

Aucune couverture

Mousse poly (produit acheté entre 1983 et 1985)

Un an

Un an